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Support informatique : la sérénité au quotidien
Nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer et résoudre tout problème lié à vos ordinateurs, réseaux, logiciels et équipements.
Analyse & diagnostic
Identification précise des problèmes informatiques et réseau avec les bons outils.
Dépannage ciblé
Résolution rapide des pannes et incidents matériels ou logiciels.
Accompagnement
Guider les utilisateurs pas à pas pour résoudre et comprendre les problèmes.
Maintenance
Entretien préventif et correctif de l’ensemble du parc informatique.
Formation utilisateurs
Initiation aux nouveaux programmes, logiciels et équipements déployés.
Gestion réseau
Configuration, supervision et sécurisation de vos infrastructures réseau.
Cybersécurité & sauvegardes
Sauvegardes régulières, protection antivirus et sensibilisation des équipes aux risques courants (phishing, mots de passe faibles).
Nos engagements de service
- Intervention rapide sur site à Abidjan et ses environs.
- Support à distance pour une résolution sans déplacement quand c’est possible.
- Contrats de maintenance personnalisés selon la taille de votre entreprise.
- Techniciens certifiés avec de l’expérience dans plusieurs secteurs d’activité.
- Rapport d’intervention fourni après chaque opération pour un suivi complet.
Notre processus d'intervention
De la demande à la résolution
01 – Réception
Votre ticket est enregistré et priorisé par notre équipe.02 – Diagnostic initial
Analyse du problème à distance ou sur site selon la nature du cas.03 — Intervention
Mise en œuvre de la solution adaptée, avec documentation.04 — Suivi & prévention
Rapport d’intervention et recommandations pour éviter la récurrence.Formules de maintenance
Un contrat adapté à la taille de votre structure
Chaque formule est ajustée à votre parc informatique lors du diagnostic gratuit. Les tarifs sont communiqués sur devis.
Essentiel
Sur devis
- Support à distance
- Intervention sur site ponctuelle
- Rapport après chaque incident
Business
Sur devis
- Tout Essentiel, plus :
- Maintenance préventive planifiée
- Supervision réseau continue
- Délai d'intervention prioritaire
Entreprise
Sur devis
- Tout Business, plus :
- Technicien référent dédié
- Rapport après chaque incideSauvegardes & sécurité renforcéesnt
- Formation utilisateurs incluse
Prêt à digitaliser votre entreprise ?
Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour un diagnostic gratuit de vos besoins IT.
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