Adresse
Gallérie Santa Maria, Cocody Aghien
Heure
Lundi au Vendredi: 8h- 17h
Contact : +225 0707843461
E-mail : contact@ers-ci.com
SUPPORT INFORMATIQUE
Un support informatique est avant tout un centre de service composé de techniciens en informatique qualifiés et à l’écoute d’utilisateurs afin de répondre à des demandes d’incidents et/ou d’utilisations des outils et services liés à l’informatique tels que la messagerie, l’internet, l’accès à distance, la maintenance, le réseau informatique etc…. L’objectif premier d’un support informatique est de faciliter le quotidien d’une entreprise dans la manipulation et l’exploitation de son parc informatique. Le support est disponible sur une plage horaire déterminée en fonction de l’activité de l’entreprise afin de résoudre des pannes informatiques et de permettre une continuité d’exploitation maximale de son système d’information.
NOS PACKAGES
En fonction de vos besoins nous vous proposons les packages ci-dessous :
PACKAGE SUPPORT INFORMATIQUE STANDARD : 15 0000 FCFA/MOIS
- SUIVI QUOTIDIENT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE ;
- SAUVEGARDE QUOTIDIENNE DE VOS DONNEES;
- ACCES ET PARTAGES SECURISES DE VOS DONNEES LOCALEMENT OU A DISTANCE ;
- MAINTENANCE DE VOS ORDINATEURS ET IMPRIMANTES LA MAIN D’ŒUVRE EST GRATUITE
POUR NOS PARTENAIRES ; - AIDE AU FINANCEMENT POUR L’ACHAT DE MATERIEL INFORMATIQUE ;
- MISE A DISPOSITION DE PROGICIEL DE GESTION D’ENTREPRISE ;
- ASSISTANCE A LA DEMANDE AVEC AU MOINS UNE VISITE PAR SEMAINE ;
Cout du package support informatique standard pour 25 machines : 150 000 f / mois
PACKAGE SUPPORT ET SECURITE INFORMATIQUE : 180 000 FCFA/MOIS
- SUIVI QUOTIDIENT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE ;
- SAUVEGARDE QUOTIDIENNE DE VOS DONNEES ;
- ACCES ET PARTAGES SECURISES DE VOS DONNEES LOCALEMENT OU A DISTANCE ;
- MAINTENANCE DE VOS ORDINATEURS ET IMPRIMANTES LA MAIN D’ŒUVRE EST GRATUITE POUR NOS PARTENAIRES ;
- AIDE AU FINANCEMENT POUR L’ACHAT DE MATERIEL INFORMATIQUE ;
- MISE A DISPOSITION DE PROGICIEL DE GESTION D’ENTREPRISE ;
- ASSISTANCE A LA DEMANDE AVEC AU MOINS UNE VISITE PAR SEMAINE ;
- SECURITE ANTI VIRUS KASPERKY SECURITY+ POUR 12 POSTES/AN;
- LICENCE MICROSOFT WINDOWS 11 OU 10 POUR 12 POSTES/AN ;
Cout du package support informatique et licences Windows et antivirus : 180 000 f / mois / 25 ordinateurs dont 12 bénéficieront des licences Windows et antivirus.
PACK SUPPORT INFORMATIQUE BUSINESS : 325 000 FCFA/MOIS
PACKAGE SUPPORT ET SECURITE INFORMATIQUE + MICROSOFT 365 BUSINESS :
LICENCE, SUPPERVISION, ASSISTANCE ET FORMATION MICROSOFT 365 PACKAGE POUR 12
UTILISATEURS
Support informatique et sécurité informatique pour 25 utilisateurs dont 12 bénéficieront des licences Windows et antivirus. Coût : 325 000 / mois.
PACKAGE MICROSOFT 365 : 15 000/MOIS/UTILISATEUR
- Application de bureau installables.
- Licence pour Word, Excel, power point, Outlook, OneDrive, accès et Publisher.,
- Un terra octet de stockage dans le cloud par utilisateur ;
- Créez et modifiez des documents dans Word, OneNote, PowerPoint et Excel directement à partir d’un navigateur ;
- Copilote pour Microsoft 365 une intelligence artificielle disponible en tant que module complémentaire ;
- Service de courrier professionnel personnalisé (nom@votreentreprise.com);
- Outils d’édition et de conception vidéo avec clip champ ;
- Discutez, appelez, collaborez, rencontrez-vous en ligne et organisez des webinaires pouvant accueillir jusqu’à 300 participants ;
- Supervision, assistance, formation assurée par electronics repairs shop.
Licence, supervision, assistance et formation Microsoft 365 : 15 000 f / mois / utilisateurs.
Nos services
Sous le support informatique, nous vous offrons diverses solutions pour s’assurer que vos ordinateurs fonctionnent correctement et sont protégés contre les dernières menaces et sinistres technologiques possibles. Les services sont les suivants :
Maintenance preventive et gestion de votre parc informatique
Avantages de la maintenance préventive :
Prolongation de la durée de vie des actifs.
Réduction de la maintenance.
Amélioration de la productivité.
Réduction des temps d’arrêt non planifiés.
Maintenance preventive ?
La maintenance préventive consiste à effectuer des activités de maintenance régulièrement programmées afin d’éviter des défaillances inattendues à l’avenir. En d’autres termes, il s’agit de réparer les choses avant qu’elles ne tombent en panne.
Parc informatique ?
Un parc informatique regroupe la totalité du matériel et des logiciel composant le système informatique de votre entreprise.
Gestion de parc informatique :
La gestion de parc informatique vise à maintenir, optimiser, mais aussi protéger les différentes ressources informatiques d’une entreprise
L'importance de la gestion de parc informatique :
Un parc informatique défaillant et/ou mal entretenu est susceptible de poser de sérieux problèmes à votre entreprise.
Sauvegarde et récupération de données
ERS automatise vos sauvegardes de données à interval de 3h.
La sauvegarde et la récupération des données consistent à sauvegarder vos données en cas de perte et à mettre en place des systèmes sécurisés qui vous permettent de récupérer vos données.
Infrastructures néccessaires pour les services de sauvegarde, stockage et partage de données :
- 1 PC complet(core i7, disque dur SSD de 2T, 16GB de ram, ecran, clavier, sourie) + logiciels de sauvegarde et récuperation.
- 1 onduleur.
- 1 point d’accès.
- 1 disque dur externe de 2T pour les sauvegardes.
- 1 Multi-prise
Partage sécurisé de données et gestion d'accès distant ?
Partage de fichiers :
Le partage de fichiers est une technique de transfert de fichier consistant à distribuer ou à donner accès , à distance, à des données numériques à travers un réseau informatique.Ce système vous permettra d’avoir accès à toutes vos données installées sur votre serveur de manières sécurisé en tout point du monde à condition de disposer d’une bonne connexion internet (fibre par exemple).